时间过的很快，转眼就进入了2007年，尽管06年的校讯通得到了迅猛的发展，但我们应该清醒的看到表面繁华背后的不足和隐患（在快速推进的过程中无暇顾及用户的价值），校讯通仍然面对突然死亡的可能。而这种可能的发生来源于两种力量：一、主管部门出面喊停；二、通信运营商因该项目带来的负面因素喊停。这两种情况的发生来源于我们自己——校讯通服务商。由于我们在业务推进中不重视用户的价值，在快速的圈地中没有很好的服务我们的用户，造成大量的付费用户根本未得到满意的服务，一个月下来只是寥寥的几条价值不大的信息，有的甚至一条也没有。我们扪心自问，有多少用户是因为善良和不清楚操作流程而成为我们的骗钱对象，对于不能提供对应价值服务的收费我们只能称之为骗钱。我们有可能一直骗下去吗？不可能！一旦用户非常不满，投诉激增，社会负面效应强烈，超过社会能承受和容忍的底限。上面的两种力量不得不出面干预，最终由我们自己将校讯通推向死亡。
我们希望面对这样的结局吗？如果不想，我们只有脚踏实地的去做好服务，切切实实地提供给用户有价值的产品，而不仅仅停留在口号和理念上，只有我们全心全意的从用户使用价值来考虑问题，通过我们的努力使校讯通越来越成为学校和家庭沟通的主要渠道，使我们的用户充分感到新技术带来的方便和满足，使校讯通成为用户生活和工作的一部分并逐渐依赖。只有到了那一天，校讯通才算通过生存关，才会给我们带来发展的源动力。
新年之际，谨以此篇与公司同仁共勉！
|
思讯动态